65 岁的小企业主艾米·凯利（Amy Kelly）在她的艺术工作室忙碌了一整天为客户服务后，接到了一个改变她生活的电话。
遭遇诈骗经过
9 月 5 日下午 4 点 30 分，这位缅因州居民接到一个自称是美国银行欺诈部门客户服务代表的电话，此人称自己叫贾斯汀·特纳（Justin Turner）。
他告诉凯利，银行联系她是为了防止其账户上发生未经授权的交易，还说她第二天将损失 23000 美元。
为了阻止这笔交易，他说凯利需要与他共享屏幕以完成电汇来“保护”她的钱。
“我开始恐慌，所有的逻辑都抛之脑后了。”她告诉 CBS 13 新闻。
汇款后，凯利问“贾斯汀·特纳”她是否应该去美国银行分行确保流程正确完成。他说不用，“一切都处理好了。”
“那时我才知道自己被骗了。”她说。
当她立即前往美国银行分行时，凯利声称她等了六个小时才与经理取得联系。几周过去了，问题仍未解决。
可能遭遇诈骗的迹象
根据联邦贸易委员会（FTC）的最新数据，仅在 2023 年，美国消费者就因欺诈损失了超过 100 亿美元。
特别是类似凯利所经历的银行转账这类冒名顶替诈骗，损失达 27 亿美元。
此外，2023 年的一项盖洛普民意调查发现，15％的美国成年人透露他们家中至少有一名成员在去年成为诈骗的受害者。
在凯利的情况中，“贾斯汀·特纳”制造了紧迫感来操纵她汇出 23000 美元。据消费者金融保护局（CFPB）称，这是欺诈者使用的众多策略之一。
有几个危险信号可能表明您正在与诈骗者打交道。CFPB 建议美国人对任何声称来自政府、银行、企业或亲戚，要求您预先支付款项或税款，或者通知您赢得了需要预先付款的奖品的人保持高度警惕。
对要求您电汇、发送加密货币或下载支付应用程序转账的任何人保持警惕。“立即行动”的压力是诈骗的一个重要指标。
在凯利的案例中，她在特别繁忙的工作日后筋疲力尽，这使她更容易受骗。
如何防范诈骗
防止被骗最简单的方法是：不接听不在您联系人中的电话。如果对方是合法的，他们会留下语音邮件和回拨号码。
当然，诈骗者还可能通过电子邮件或短信与您联系。避免点击任何链接或扫描二维码。这些操作可能导致诈骗者控制您的手机或将您重定向到恶意网站。
根据 CFPB 和其他在线资源，人们应避免分享 PIN 码、密码、财务账户信息、信用卡号码或社会保障详细信息。
不要对被告知的内容反应太快：诈骗者经常利用人的情绪来欺骗他们汇款。虽然说起来容易做起来难，但考虑记录通话——特别是如果一开始就有紧迫感。
如果您在通话时进行记录或做笔记，可能有助于您更快地发现危险信号——同时也为您提供一个在做出反应之前放慢速度评估情况的机会。
如果您仍然不确定这是否是诈骗，请挂断并使用经过验证的号码回拨给该机构。
为了获得更多保护，您还可以将自己列入 FTC 的国家“请勿致电”登记处。
对于被“贾斯汀·特纳”诈骗的小企业主凯利，她声称美国银行分行经理告诉她填写诈骗受害者升级文件并聘请律师。
“他们根本没有提供帮助。我只是不相信他们对我做了正确的事。”她说，“这真的很奇怪，这（处理我的事）不是优先事项。”
美国银行的一位发言人告诉 CBS 13 新闻，他们正在从收款银行追回凯利的资金，但不能保证能够追回。
现在，作为美国银行 23 年的客户，凯利已将她所有的钱转移到了另一家金融机构。
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