在日本，一个堪称“奇迹”的企业复苏故事正在流传。主角是日本航空公司（日航），一个在2010年背负巨额债务宣告破产的航空巨头。而它的拯救者，是一位年过古稀，已从商界引退的老者——稻盛和夫。
稻盛和夫，京瓷公司和第二电信（KDDI）的创始人，素有“经营之圣”的美誉。2010年1月，在日本政府的盛情邀请下，稻盛和夫出任日航会长，肩负起拯救破产边缘日航的重任。
彼时的日航，风雨飘摇，面临着重重困境。公司内部弥漫着绝望感，员工士气低落，经营状况恶化。更有甚者，一些管理者竟然认为，日航作为公共交通机构，盈利并不重要，只要不亏损即可。
面对如此局面，稻盛和夫没有气馁，而是以其独到的经营哲学为指导，开始了日航的改革之旅。
“敬天爱人”：稻盛经营哲学的根基
稻盛和夫的经营哲学的核心是“敬天爱人”，即尊重天地自然，关爱他人。在他看来，企业经营的本质是利他的，只有为社会、为员工创造价值，企业才能获得真正的成功。
改革意识，从领导人开始
稻盛和夫深知，要扭转日航的颓势，首先要改变员工的意识。为此，他设立了“意识改革推进准备室”，召集日航内部的骨干力量，制定和实施了一系列的意识改革措施。
在稻盛和夫的领导下，日航员工逐渐树立起正确的价值观，明白了企业经营的意义。他们不再抱怨和推诿，而是自发努力，积极主动地为企业创造价值。
业绩挂帅，以数字说话
为了让员工清晰地了解企业的经营状况，稻盛和夫推出了“业绩报告会”，要求各部门每月定期公布自己的业绩结果和预定目标。在会议上，稻盛和夫会对每一项费用进行详细的询问，力求从细微之处发现节省成本的空间。
通过这些措施，日航员工逐渐养成了关注业绩、精打细算的习惯。企业的经营效率得到了大幅提升，费用成本大幅削减。
会议就是教育现场
稻盛和夫认为会议是教育员工的最佳场所。在日航的会议上，稻盛和夫会耐心倾听员工的发言，尊重他们的意见，鼓励他们积极参与讨论。
在这种平等开放的氛围中，员工们敢于表达自己的想法，勇于提出批评和建议。企业的决策也因此变得更加科学和民主。
践行“利他之心”
稻盛和夫的经营哲学不仅体现在企业管理方面，还渗透到了企业文化建设中。在他的倡导下，日航开始重视员工的幸福和成长，努力为员工创造一个温馨、充满关爱的工作环境。
稻盛和夫深信，只有让员工感受到企业对他们的关爱和尊重，他们才会发自内心地为企业付出。而员工的幸福和奉献，正是企业获得成功的基石。
守正出奇，创造奇迹
在稻盛和夫的带领下，日航不断突破传统思维的束缚，大胆进行改革创新。例如，日航推出了“JAL Mileage Bank”积分计划，通过奖励客户积分来鼓励他们重复消费，有效提升了客户忠诚度。
通过一系列的改革措施，日航逐渐恢复了生机。2011年3月，日航重组提前一年多完成，创下了企业重组史上的奇迹。2012年9月，日航重登东京证券交易所，宣告着这场涅槃重生的胜利。
稻盛和夫拯救日航的壮举，不仅为企业界提供了宝贵的经验教训，也为处在低谷中的企业带来了希望。他的“拼命”经营哲学，以人为本，重在利他，正是企业在逆境中求生存、谋发展的有力武器。
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