银行业绩考核压力山大:完不成任务,每周扣薪 1000 元,有人一个季度绩效仅剩 1 万元
年末将至,银行客户经理面临着沉重的业绩考核压力。据报道,一些银行员工完不成任务,每周将被扣薪 1000 元。还有人透露,自己一个季度的绩效仅剩 1 万元。
客户经理们承担着繁重的考核任务,往往要承担三四十项考核指标。他们面临着营销难度大、工作强度大、考核太细化、「大锅饭」式考核、身兼数职和贷后压力等难题。
营销难度大
客户经理面对的营销任务已经不是简单的点对点,而是需要对接复杂的企业或集团,而客户经理与决策层之间的地位不对等也给营销工作带来了阻碍。
工作强度大
客户经理的工作强度很大,请假困难。此外,他们还有着每日考核的客户触达任务,需要频繁联系客户,了解其需求和产品持有情况。
考核太细化
考核指标的细化让一线客户经理和中后台业务部门之间产生了矛盾。研究考核的人员对基本业务了解不够,导致考核指标与实际工作脱节。
「大锅饭」式考核
一些银行实行的「大锅饭」式考核打击了客户经理的积极性,导致他们失去了主动营销的动力。
身兼数职
客户经理往往被当成网点的「万金油」,需要承担各种各样的任务,导致他们的工作时间碎片化,身心俱疲。
贷后压力大
客户经理在放贷后还要承担贷后维护的压力,包括提前还款、调利率、拿合同和风险分类等工作。此外,一些基层银行的任务层层加码,增加了客户经理的工作难度。
银行员工面临的这些压力导致了严重的「考核焦虑」。有人甚至想转岗柜员,以逃避考核压力。
为了破解考核焦虑,资深银行人建议客户经理们要积极拓客,谨慎选择合作对象,关注考核办法,合理发散客户资源,注重风险控制和强抵押担保。
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