《快乐再出发》录制引冲突,多方回应化解矛盾

《快乐再出发》录制引冲突,多方回应化解矛盾

近日,综艺节目《快乐再出发》在西安秦岭四宝科学公园录制过程中与游客发生冲突,引发广泛关注。12 月 1 日,众多游客来到公园准备观看大熊猫七仔,却被告知因《快乐再出发 3》正在录制,需等待一段时间才能进入,这一决定引起现场游客强烈不满,质疑节目组享有特权限制参观权利。

面对质疑,秦岭四宝科学公园工作人员未立即明确答复,随后官方回应,当天因公园内人流量过大,为保障游客安全,采取了短时人流管制措施,并非完全清场,在重点区域放置了绕行提示牌,节目组在限流区域内只是动态拍摄,时长约 7 分钟,并未停留。

尽管官方做出解释,部分游客仍难以接受,认为购买门票就应享有参观所有开放区域的权利,节目组未事先通知便限制参观,侵害了消费者合法权益。但从另一方面看,公园在人流量过大时为确保安全和秩序,采取管制措施情有可原,若基于安全考虑实施短时人流管制,只要措施适当且事先告知游客,一般不构成违法。

此次事件引发公众对明星效应与游客权益平衡问题的思考,明星效应虽能带来巨大关注度和商业价值,但不意味着明星可享有特权忽视游客权益,节目组应注重与游客沟通协调,确保录制与参观两不误。

《快乐再出发》节目组事后表达歉意,愿意报销受影响游客门票费用,并额外提供一日门票。12 月 2 日深夜,节目制片人也发文致歉,表示因录制过程突发,未及时与现场游客充分沟通,导致部分游客误解,影响游览体验。

园区也发布声明解释录制具体情况,称园区及节目组第一时间组织人员维护秩序、疏导游客,对重点区域临时限流,未清场和禁止游客进入,放置绕行提示牌,对造成的不便深表歉意,承诺今后加强沟通协调。

《快乐再出发》此次节目将在多地取景,预计 12 月中旬播出先导片,正片计划在 2025 年 1 月初上线。

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