近日，浙江金华浦江的张女士遇到了一件烦心事。她在 2011 年 7 月为七八岁的儿女各购买了一份信泰人寿的恒富通两全保险（分红型），每年交 23500 元，10 年下来共交了 23 万余元。当时营销员称孩子读大学时就能连本带利取出，然而 2021 年 7 月张女士想取钱时，却被告知按合同得等到 2084 年，也就是 73 年后才能取，这让张女士十分震惊和不满。
从张女士的保单可以看到，‘保险期间’是 73 年，‘交费期间’为 10 年，保险责任写明被保险人合同期满生存，保险公司才按保险金额 300%给满期保险金。张女士表示，当时营销员只说有分红，孩子读大学能取，她三年后才拿到合同，根本不清楚具体条款，还以为是短期投资，没想到被‘锁’这么久。
信泰人寿官方回应称，保单承保后有电话回访，确认张女士知道条款责任义务。由于张女士无法提供营销员误导的证据，且合同已生效 13 年，公司难以全额退费，但表示愿意再次调解。
此事件引发了广泛讨论，律师胡廷梅指出，分红险投保人中途退保大多会损失大半本金，因为按保单现金价值退，价值较低，且保险公司还会以经营成本、税费、营销员佣金等为由。网友们也纷纷发表看法，有的认为保险公司不透明，只说好处不说风险，监管应加强以保护消费者权益；有的提醒买保险不能光听营销员，要仔细看合同条款，签合同时最好录音留书面材料；还有人表示保险应以保障为主，别太指望投资回报，选产品要理性。
张女士的遭遇让很多人觉得保险公司销售可能存在夸大宣传，消费者容易被误导。这也提醒我们，买保险要理性，看清条款别跟风，同时监管部门也应加强对保险行业的监管，以维护公平透明的保险市场。
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