12306春运助力务工人群便捷返乡
为切实保障重点群体出行，铁路12306手机客户端“务工人员春运预约购票服务”专区于12月15日正式上线。符合条件的务工人员可通过专区预约购买2025年春运期间往返车票，为其返乡过年提供更多便利。
专区详解
务工人员春运预约购票专区是铁路12306专门面向已通过实名制核验的务工人员推出的一项便民服务。预约期为2024年12月15日至2025年2月7日。
务工人员可预约购买2024年12月31日至2025年2月23日期间的火车票。同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单可添加1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合。最多可为包含本人在内的9名旅客预约。
预约购票需求需在开车前17天（含）以上提交，最晚可预约2025年2月23日的车票。务工人员需在开车前17天23时前在12306手机客户端提交购票需求，并在开车前16天查询兑现结果。兑现成功后，须在当日23时前支付票款。逾期未支付的，订单将自动取消。
保障重点群体出行
铁路12306科创中心相关负责人表示，2025年春运期间继续推出务工人员预约购票专区服务，旨在切实保障重点群体出行。通过预约购票，务工人员可以提前锁定春运期间的返乡车票，避免抢票带来的不便和焦虑。
该服务有效缓解了务工人员春运期间的购票压力，保障了他们的顺利返乡。也是铁路系统持续提升服务水平，践行“人民铁路为人民”理念的重要体现。
安全购票提醒
铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台。旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。
铁路部门再次提醒广大旅客朋友，请一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方App。同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。
铁路部门将继续加强春运服务保障，全力满足旅客出行需求，助力千万务工人员平安便捷返乡过年。
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