美团、饿了么整治骑手过度跑单
12月17日，美团外卖发布通知，将对每日累计跑单时长较长的骑手发送弹窗提示，要求骑手休息后再继续跑单。对于累计跑单时长过长的骑手，将强制下线，次日可正常跑单。至此，美团正式加入整治骑手过度跑单的行列。
早在今年8月，饿了么便已在全国上线了骑手休息措施。如果骑手连续跑单时长较长，会触发建议休息的弹窗提醒；如果连续跑单时长过长，会有小休要求。饿了么相关负责人表示，相关举措正在持续完善中。
对于此次美团的整治措施，多位美团外卖员表示认可。他们认为，新规可以防止过度劳累，保障他们的安全。外卖员李波表示，“新规挺好的，相当于多给我们买了份‘保险’。到了点系统强制让骑手下线，可以避免骑手过度疲劳。”
然而，也有一些外卖员对新规能否有效解决过度跑单问题提出了质疑。外卖员小陈表示，“新规只针对累计跑单时长过长的骑手，但对于那些特别拼命的骑手来说，他们在两家平台都会有一定等级，接单没有很大限制。因此，新规对于这类骑手来说效果有限。”
对于骑手跑单时长过长的问题，外卖平台方也一直在探索解决办法。在今年的三季度财报中，美团披露已在部分城市试点优化疲劳管理机制。当骑手APP检测到骑手工作时间过长，起初会提示骑手休息，如果骑手没有理会，最终会强制骑手下线并休息。
饿了么则表示，今年8月上线的骑手休息措施已在全国范围内推广。如果骑手连续跑单时长较长，会触发建议休息的弹窗提醒；如果连续跑单时长过长，会有小休要求。相关举措正持续完善中。
值得注意的是，目前美团的强制下线机制仅在小范围试点中，具体实施细则尚未公布。而饿了么目前还没有强制下线机制。对于骑手跑单时长过长，在一家平台被强制下线后是否可以去别家接单的问题，美团和饿了么方面均未回应。
专家表示，外卖平台整治骑手过度跑单问题，既要保障骑手安全，也要兼顾平台的运营效率。因此，需要在两方面做出平衡。一方面，应进一步完善疲劳管理机制，通过技术手段监测骑手的工作时间，及时提醒骑手休息。另一方面，也要采取措施减少骑手的工作量，合理分配订单，避免骑手过度疲劳。
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